使用企業微信營銷時，社群是一個重要的營銷載體。在運營的過程中我們會發現，有時群聊消息太多，單純依靠手動回復，速度慢而且不及時，容易讓客戶產生不好的體驗。

企業微信的群機器人功能，可以幫助我們自動回復客戶問題，既能為企業員工節省時間和精力，又能快速響應客戶問題，有效提升企業的服務質量。那么，今天我就帶大家來看一看，企業微信的群機器人到底該如何使用？

管理員登陸企業微信后臺，找到【客戶聯系】-【聊天工具】-【自動回復】，然后設置客戶常見的問題關鍵詞以及關鍵詞對應的回復內容。

自動回復內容支持設置文字/圖片/視頻/鏈接/小程序等多種形式，能滿足企業的多樣化需求。

管理員設置在后臺統一設置好自動回復后，群主需在客戶群開啟自動回復功能。

開啟后，群聊會出現一個自動回復機器人，客戶在群里@小助理提問時，機器人小助理會根據關鍵詞自動發送回復消息。

如此一來，群聊中的一些常見問題，就可以由群機器人來回復，員工無需再手動回復大量重復性問題，不僅節省時間和精力，而且也提高了工作效率。

關于企業微信群機器人的相關問題今天就先為大家解答到這里啦，如果還想了解更多企業微信玩法，保姆級《企業微信全套裂變方案》手冊，幫您尋找答案哦！

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